İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları Legendsbutik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal, iade ve cayma hakkı süreçleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda yürütülmektedir. ⸻ Sipariş İptali Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatılabilmektedir. ⸻ Cayma Hakkı 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün; * Kullanılmamış olması, * Tekrar satılabilir durumda bulunması, * Etiketlerinin çıkarılmamış olması, * Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. ⸻ İade Şartları Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz kabul edilemeyebilir: * Kullanılmış ürünler * Etiketi çıkarılmış ürünler * Yıkanmış ürünler * Deforme edilmiş ürünler * Parfüm, makyaj veya benzeri izler bulunan ürünler * Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler ⸻ Kusurlu veya Yanlış Ürün Tarafınıza kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün ulaşması halinde, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli incelemelerin ardından uygun görülen durumlarda değişim veya ücret iadesi işlemleri başlatılır. ⸻ Ücret İadesi İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarını sağlayan ürünlerin ücret iadesi, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Legendsbutik sorumlu değildir. ⸻ Kargo Süreci İade gönderileri, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmelidir. Ürünün kargo sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi önerilir. ⸻ Değişim İşlemleri Ürün değişimi yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Değişim talepleri stok durumu doğrultusunda değerlendirilmektedir. ⸻ İletişim İptal, iade veya değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Destek E-posta: destek@legendsbutik.com Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi | 09:00 - 18:00 Bu sayfa , 6502 Sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Legendsbutik gerekli gördüğü durumlarda ilgili mevzuata uygun olarak bu sayfada güncelleme yapma hakkını saklı tutar.